Wet goed verhuurderschap

Je hebt met ons een huurovereenkomst voor een huurwoning. Bij die huurovereenkomst horen de algemene huurvoorwaarden. Hierin staan de afspraken die wij met elkaar hebben gemaakt over het gebruik van jouw huurwoning. Hieronder vind je meer informatie over de belangrijkste afspraken.

Jouw woning is bedoeld om erin te wonen. Jij mag jouw huurwoning dus niet gebruiken voor een bedrijf of andere zakelijke doeleinden. Dit mag alleen als je vooraf schriftelijke toestemming van Woonconcept hebt én:

• wonen de hoofdbestemming van de huurwoning blijft;
• de activiteiten van jouw bedrijf niet storend zijn voor jouw buren en andere omwonenden;
• jij je houdt aan de geldende wetten en regels.

Je mag de huurwoning in geen geval gebruiken voor toeristische doeleinden, voor sekswerk of voor criminele activiteiten. Houd jij je niet aan deze afspraak dan vraagt Woonconcept de rechter om de huurovereenkomst te ontbinden en om jou te veroordelen de huurwoning te ontruimen.

Krijgen wij signalen dat je niet meer in de huurwoning woont?

Verhuur je (een gedeelte van) de huurwoning of geeft je (een gedeelte van) de huurwoning in gebruik aan iemand anders, zonder toestemming van Woonconcept? Dan kunnen wij de volgende maatregelen nemen:

• Je betaalt alle huur of vergoeding die jij heeft gekregen aan Woonconcept;
• Je moet stoppen met de onderhuur of het gebruik door een ander;
• Je krijgt een boete van € 2.500,-;
• Laat jij de onderhuur of gebruik voortduren dan betaal je, in aanvulling op de genoemde boete € 50,- per dag dat de onderhuur voortduurt, met een maximum van € 7.500,-.

Wij kunnen de rechter vragen de huurovereenkomst te ontbinden en om jou te veroordelen de huurwoning te ontruimen.

Het is belangrijk dat jij je inschrijft bij de afdeling Burgerzaken van jouw gemeente op jouw woonadres. Je blijft op dit adres ingeschreven staan, zolang jij de huurwoning van ons huurt. Wordt de huur beëindigd? Dan schrijf jij je uit bij de gemeente op het adres.

Woonconcept mag jouw huurwoning niet betreden zonder jouw toestemming. Behalve als er sprake is van een noodsituatie en wij direct moeten ingrijpen. Je kunt hierbij denken aan een gaslek, brand of een gesprongen waterleiding. Je laat degene die de (dringende) werkzaamheden aan of in jouw huurwoning gaat uitvoeren toe in jouw huis. Ook als je niet thuis bent, mogen wij in deze situatie jouw huurwoning betreden.

Je moet ons ook binnenlaten als:

• wij dringende werkzaamheden (onderhoud, reparaties of inspecties) moeten uitvoeren;
• wij gaan renoveren en wij jou daarvoor een redelijk voorstel hebben gedaan;
• wij jouw medewerking nodig hebben voor werkzaamheden bij jouw buren;
• er een bezichtiging gepland is voor verkoop of met een nieuwe huurder;
• wij op grond van een rechtelijke uitspraak de woning mogen betreden.

Woonconcept kent verschillende huurovereenkomsten, o.a. vaste of tijdelijke overeenkomsten. Het soort overeenkomst is belangrijk voor hoe lang jij de woning kunt huren. Meer informatie vind je op rijkoverheid.nl.

Woonconcept mag de huurprijs jaarlijks verhogen. Dit doen wij aan de hand van de mogelijkheden die de minister ons geeft. Deze stelt namelijk jaarlijks vast met hoeveel procent de huur verhoogd mag worden.

De hoogte van jouw maximaal toegestane huurprijs kun je controleren op huurcommissie.nl

Let op: het gaat om de kale huurprijs, dus de huur die u betaalt zonder eventuele servicekosten.

Meld gebreken zo snel mogelijk aan ons. Wij repareren of vervangen meestal iets wat stuk is. Wij hoeven dit niet te doen in (onder andere) onderstaande situaties:

• Er is geen sprake van een gebrek in de zin van de wet;
• Het gebrek is door jouw schuld ontstaan;
• Het onmogelijk is om het gebrek te repareren of de reparatie te duur is. Het is dan niet redelijk om herstel of vervanging te vragen. Wij gaan dan samen op zoek naar een oplossing;
• Het gaat om kleine herstelwerkzaamheden die voor jouw rekening zijn volgens de wet, jouw huurovereenkomst of volgens de Algemene Huurvoorwaarden.

Wil je dat Woonconcept deze kleine herstelwerkzaamheden uitvoert? Dan kun je contact met ons opnemen voor ons abonnement Klein Onderhoud. De meeste kleine reparaties worden dan door Woonconcept voor jou uitgevoerd, nadat jij een melding van de reparatie heeft gemaakt. Je betaalt hiervoor een vast bedrag per maand. Dit bedrag wordt niet jaarlijks verrekend. Wel mogen wij het tarief jaarlijks opnieuw vaststellen.

Heb je zelf iets veranderd aan jouw huurwoning? Dit noemen wij een Zelf Aangebrachte Voorziening. De kosten voor deze verandering zijn voor jouw eigen rekening. Ook ben en blijf je zelf verantwoordelijk voor de verandering. Dat betekent dat je schade of gebreken zelf repareert of laat repareren op jouw eigen kosten.

Wij doen ons best voor jou. Maar heb je toch het gevoel dat Woonconcept zich niet houdt aan de gemaakte afspraken? Hier vind je wat je kunt doen en waar je terecht kunt met jouw klacht.

Als jouw klacht niet wordt opgelost, dan kun je terecht bij andere organisaties. Hieronder staan ze voor jou op een rij.

Regionale geschillencommissie

Er is een speciale onafhankelijke geschillencommissie die klachten over onze dienstverlening behandeld. Je kunt jouw klacht hier melden.

Gemeente

Vanaf 1 januari 2024 heeft elke gemeente een meldpunt ongewenst verhuurgedrag voor klachten over verhuurders of verhuurbemiddelaars. Je kunt je hier als huurder ook melden. Voor meer informatie kun je contact opnemen met jouw gemeente.

• Meldpunt gemeente Hoogeveen
• Meldpunt gemeente Steenwijkerland
• Meldpunt gemeente Meppel

Huurcommissie of kantonrechter

In sommige gevallen kun je jouw klacht ook voorleggen aan de Huurcommissie, de commissie Governancecode, of de kantonrechter.