Handige info over servicekosten

Voor 1 juli van elk jaar sturen wij bewoners een eindafrekening van de servicekosten. We berekenen dan het verschil tussen het werkelijke verbruik en de kosten die de bewoner al heeft betaald. Bewoners krijgen dan geld terug, of moeten geld bijbetalen. Dit jaar is het ons niet gelukt om dat voor 1 juli te doen.

Uiterlijk in november

Om de afrekening te maken, hebben wij alle rekeningen nodig van partijen die door ons worden ingeschakeld. Normaal gesproken krijgen wij de rekeningen van de leverancier van gas en elektra in het voorjaar. Dit jaar kregen wij de rekeningen pas veel later. Nadat wij de rekening hebben, berekenen we hoeveel elke bewoner moet betalen. Inmiddels hebben de meeste mensen hun eindafrekening gekregen. Van een aantal gebouwen moeten wij de rekening nog krijgen. De bewoners van deze gebouwen, krijgen de eindafrekening uiterlijk in november.

Een nieuw (hoog) voorschot

In december van 2022 hebben wij een jaarcontract afgesloten voor gas en elektra voor 2023. De prijzen waren toen hoog. Daarom is het belangrijk dat de voorschotten ook verhoogd worden. Zodat bewoners, bij hetzelfde verbruik, niet in geldproblemen komen bij de eindafrekening. Het nieuwe voorschot is genoemd in de brief van de eindafrekening.

In de week van 18 september konden sommige bewoners, de huur + het nieuwe voorschot al zien in hun bankieren app van de bank. Tegelijkertijd ging er iets mis met ons systeem waarmee wij brieven versturen. Daardoor hadden sommige bewoners de brief nog niet ontvangen. Dat is niet goed gegaan. Onze excuses hiervoor.

Heb je een vraag over de servicekosten?

Veel bewoners hebben een vraag of klacht over hun eindafrekening. Of willen hun voorschot aanpassen. Hiervoor kun je contact met ons opnemen. Soms moeten wij een andere partij inschakelen om jouw vraag te kunnen beantwoorden. Dan kan het langer duren voordat we jou kunnen helpen.

Ben je bang dat je de kosten niet kunt betalen?

Neem dan ook contact met ons op. We wijzen je graag op de mogelijkheden van De VoorzieningenWijzer. De VoorzieningenWijzer helpt mensen om geld te besparen. En zij kunnen je ook helpen om gemeentelijke regelingen aan te vragen die voor jou zijn bedoeld. Je kunt een afspraak maken op www.datgeldtvoormij.nl. Een afspraak is voor jou gratis.

Minder energie verbruiken? Schakel een energiecoach in!

Gelukkig is energie besparen makkelijker dan je denkt. Je kunt gratis advies vragen aan energiecoaches. De energiecoaches zijn speciaal opgeleide vrijwilligers. Ze kijken samen met mensen naar hun energiegebruik, bijvoorbeeld naar het soort verlichting en verwarming in hun huis, de hoeveelheid water die ze verbruiken, de elektrische apparaten en de hoogte van de energierekening. Op basis daarvan kunnen de energiecoaches slimme en handige bespaartips geven. Het gaat om (kleine) maatregelen waarmee mensen energie en dus geld kunnen besparen.

Wat zijn servicekosten?

Voor sommige bewoners koopt Woonconcept gas en elektriciteit in. Dat doen we als huurders daarvoor zelf geen contract kunnen afsluiten of wanneer het om verbruik van de algemene/gemeenschappelijke ruimtes gaat. Bijvoorbeeld als zij in een flat wonen. Die bewoners betalen dan elke maand een voorschot voor de kosten. Aan het eind van het jaar wordt het werkelijke verbruik berekend en laten wij weten of de bewoner geld terugkrijgt of bij moet betalen. Antwoord op alle vragen rondom servicekosten, vind je op de pagina over servicekosten.

Maakt jouw woning gebruik van blokverwarming?

Mensen die zelf een contract hebben voor gas en elektra, hebben in 2023 te maken met een prijsplafond. Ook voor woningen met blokverwarming is er een tegemoetkoming voor de stookkosten. Deze tegemoetkoming hebben wij voor u aangevraagd bij de Belastingdienst. Voor alle gebouwen complexen die gebruik maken van blokverwarming, is de tegemoetkoming aangevraagd. Er is een website waarop je kunt checken of er tegemoetkoming is aangevraagd. Die geeft voor Woonconcept-gebouwen aan dat dit niet het geval is. Dat komt omdat wij voor alle gebouwen in één keer de tegemoetkoming hebben aangevraagd. Dan is dit voor die site niet zichtbaar.